SOLUCIONES AVANZADAS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

El pasado treinta de noviembre se celebraba en el CEEIM un seminario sobre sistemas de gestión empresarial.Entre los ponentes invitados se encontraba David Rico, consejero delegado de OCI y Salvador Ramos, Mentor de Solid Quality.

La presentación del acto corría a cargo de Tavi Calvete, embajador del grupo regional Xing en Murcia y secretario de ASONET.

"Las TIC en la era del conocimiento" fue el titulo de la ponencia de David Rico. El ponente comenzaba su exposición "diciendo que las herramientas no dan soluciones, las soluciones,se encuentran en automatizar los procesos haciéndolos óptimos".

Herramientas como CRM, son respuestas de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con los clientes.

Como todo sabemos es crucial conocer la necesidad del cliente, afirmaba David

"ver lo que necesitamos mejorar en su organización , fijar un objetivo determinado, para después aplicar una metodología personalizada y encontrar una solución".

De forma didáctica estructuraba en siete fases la metodología del éxito.

1-Creación de un proyecto.

2-Desarrollo y validación de adaptaciones

3-Traspaso de datos y documentos.

4-Prueba piloto

5-Formación a usuarios

6-Arranque y soporte

7-Cierre del proyecto

Concluía su exposición afirmando que "hay que valorar el grado de necesidad de la compañía y ver las alternativas para evitar el fracaso".

El siguiente ponente, Salvador Ramos, con el tema "No es BI todo lo que reluce"

Nos definía Business Inteligence (B.I)" como el conjunto de estrategias, tecnologías y metodologías que nos van a ayudar a convertir los datos en información de calidad y dicha información en conocimiento que nos permita una toma de decisiones mas acertada y que nos ayude a mejorar nuestra competitividad".

El objetivo consideraba Salvador "es transformar los datos en información para una acertada toma de decisiones".

Los orígenes de los datos los comparaba con la materia prima de una comida y lo importante es que sean de buena calidad. Si no hay una elaboración de datos, consideraba asociándolo a un plato de comida este estaría crudo.

"La presentación es importante afirmaba el ponente pero la calidad del material con el que se elaboran los platos y la profesionalidad del cocinero también son cruciales".

Hace algunos años que se ha democratizado el sistema de B.I, años atrás estos sistemas solo estaban al alcance de unos pocos pero al día de hoy se han instalado en empresas de menos de cinco trabajadores.

Para finalizar Salvador llegaba a cinco conclusiones:

1-Hay que mejorar la calidad del dato,(ingredientes de calidad del plato)

2-Elaborar los datos y convertirlos en información de calidad y en conocimiento (no podemos presentar el plato en crudo)

3-Definid vuestras preguntas analíticas y operacionales. (elegid el plato que queremos tomar)

4-La empresa y los productos tecnología con los que vamos a trabajar(elección del cocinero y de la cocina)

5-Si tiene una buena presentación mucho mejor pero lo importante es la calidad y la veracidad.

Después de las conferencias se abría un turno de preguntas entre los asistentes que los ponentes respondieron amablemente completando los contenidos expuestos.

Terminamos las jornadas con un aperitivo que disfrutamos mientras praticábamos Networking en la cafetería.Felicidades a los ponentes y os esperamos a tod@s en la próxima jornada.

María Aliaga

Reinventemos la Animación Socio Cultural para abandonar la gran crisis

El pasado treinta de noviembre la Escuela Regional de Animación y Tiempo libre de Murcia se vistió de fiesta para celebrar en el casino de la ciudad sus veinticinco años de vida.

Tony Puig,coordinador de centros cívicos de Barcleona y profesor de marketing publico en ESADE, fue el ponente invitado para la ocasión. Su conferencia con el titulo: "Veinticinco años después: reinventemos la animación socio cultural para abandonar la gran crisis", no dejaba indiferente a ninguno de los asistentes.

Comenzaba recordando los inicios de las escuelas de tiempo libre y las grandes dificultades por las que habían pasado en los sesenta para terminar comentando la situación en nuestros días.

"Me he dedicado cuarenta años a la animación socio cultural y sigo siendo totalmente fiel a pesar de los huracanes que le han barrido"

Tony, como le gusta que le llamen, consideraba que "la crisis económica que estamos viviendo es antes que económica ecológica y para solucionarla debemos implantar conductas de eco-esfera, descubrir el entorno e insistir en temas cívicos.De ahí que donde había imperado el individualismo hay que trabajar el cooperativismo".

El ponente afirmaba que "estamos ante un cambio de valores, se ha pasado de los valores de la ilustración, libertad, igualdad y fraternidad a los valores de la globalización donde impera la cooperación, creatividad y responsabilidad".

Para ir reduciendo la crisis se debe luchar por conseguir una democracia con mayor implicación y volver a trabajar con ciudadanos desnudos de consumismo.

La red de barrios es en opinión de este ponente, la estructura básica de una ciudad donde se debe trabajar desde la cooperación. La convivencia y la creatividad son las claves para salir adelante.

"Los animadores socio-culturales tienen una gran labor en el cambio social y deben proponer y no estar callados gestionando lo mismo porque el entorno ha cambiado.Deben ser capaces de gestionar y hacer las cosas a través de otros, como ciudadanos, asociaciones, ayuntamientos". Así de tajante se manifestaba este ponente alternando el análisis y la critica constructiva.

Para encontrar una solución al problema en el que nos encontramos propuso el siguiente juego de ideas:

• Escuchemos------------------------Propongamos
• Movilizemos------------------------Cooperemos
• Innovemos-------------------------Influenciemos
• Transformemos--------------------Generosamente

Después de hacer una rigurosa critica a los gestores socio-culturales quiso que esta se convirtiera en resolutiva, ofreciendo una lista de soluciones con las que había que trabajar.

• Las decisiones deben estar centradas en los ciudadanos por una vida, ciudad y un mundo mejor.
• Las propuestas deben ser compartidas, para ello se deben mantener una relación constante con los ciudadanos.
• Trabajar en equipo es crucial, crear equipos en red, sumando siempre con audacia.
• Dejar de preocuparse por el que dirán.
• Crear un mensaje y demostrar que lo que se hace es interesante para todos.
• Seamos enormemente atractivos y dejemos las lágrimas y las excusas.
• Creemos sugerencias y acompañamientos para las nuevas formas de vida.
• Hagamos cosas extras y diferentes con gente ordinaria y voluntaria.
• Comuniquemos con fuerza y no pasemos desapercibidos.
• Retemonos y seamos rápidos o nos convertiremos en mausoleos.

Tras este decálogo de soluciones quedaba claro que no se dejase de actuar por falta de recursos económicos, ya que estos se pueden hallar a partir de las buenas ideas.

Y como las buenas ideas imperan en Murcia y contamos con la implicación de los animadores socioculturales, aportación básica para conseguir una Murcia mejor donde el estado de bienestar es posible.

Felicitar al ponente por las soluciones aportadas ante la crisis y al Escuela Regional de Animación y tiempo libre de Murcia por su gran labor. Esperamos volver a celebrar con vosotros los próximos veinticinco años.

María Aliaga